员工响应概览
以已分类的请求计算首响；员工消息总量只作工作量参考，不直接等同绩效。
请求与首响趋势
按请求发起日期请求已首响
响应状态
当前周期—请求已首响
已首响 0
未首响 0
启用群组 0
员工响应排行
只统计监控群里的成员；首响时间按员工班次计算，推测匹配单独标注待首响请求
按等待时间排序 · 最多 50 条最近已匹配请求
只显示最近 10 条，正文做截断员工与班次
员工主数据：姓名、团队、班次、Telegram 绑定。名册每 5 分钟从 teams_groups 自动同步。
员工名册
0 位员工新增员工
请求分类与复核
AI 自动判断哪些群消息是客户真实请求；你只抽查、必要时改判。
AI 自动判断
—
…
下面是 还没判断过的候选。AI 正在每 5 分钟一批往回清积压，清完之前这里会一直有东西 —— 不用管它，除非你想手工补判。漏判或误判，直接在上面「AI 自动判断」里改判。
监控群组
仅启用后的群组会同步消息到 Contabo 服务；默认先回填最近 30 天。
已启用群组
设置各队列 SLA从开罗源机选择群组
点击“读取 WhatsApp 群列表”
Telegram 考勤
只统计考勤群内的成员，按名册 team 分组。员工在群里发 /in、/out、/status 打卡（@Diaa2Bot 已关闭隐私模式，可直接发）；身份来自 Contabo 的 party_star.teams_groups 名册，不采集位置。
打卡记录甘特图
按开罗时区 · 一人一行 · 00:00–24:00月度打卡甘特图
—
员工今日状态
日期按开罗时区班次配置
—班次只存在本机员工表里，名册同步不会覆盖它。跨零点班次（例如
15:00 → 00:00）直接这么填就行，不用换算成第二天。群内未匹配名册
在群里发过言但对不上员工档案打卡事件流水
考勤群内会显示 bot 的确认回复。员工需知晓记录用途：系统只保存打卡事件、Telegram 用户 ID/用户名，以及「在考勤群发过言」这一事实（用于判定群成员，不保存消息正文）。异常或漏打先人工核实。
假期与加班
维护公共假期与请假，并生成给 HR 的「公共假期加班」月报。加班口径：当天在考勤群有打卡记录（/in 或 /out 任一条）即算加班；假期当天不计缺勤、不算迟到。
公共假期日历
—同一天再存一次＝覆盖更新（改错日期不用先删）。2026 年埃及假期已预置，观月类节日请按实际执行日改。
请假登记
—同一个人同一天只有一条，再登记就是改类型。请假当天不计缺勤（但仍会显示在月度甘特图上，用紫色斜纹标出）。
公共假期加班（月报）
—纯文本（制表符分隔，可直接全选复制）
真名 ↔ 花名对照
—月报「真名」列优先取这里的配置；没配的人回落到名册
operator，花名则自动去掉 -团队 后缀。巡房发图
巡房在 Review Team 群「巡房」话题里发的违规截图。一条截图 + 引用它补上违规内容/UID 才算一条完整记录；这里看的是「谁、在什么时间发图」，用来核对巡房是否覆盖到该覆盖的时段。
发图热力图
一行一天 · 一格一小时 · 颜色越深发得越多按人统计
截图数 / 活跃天数 / 未补说明数据与统计口径
这是员工工作量辅助看板，不是自动判罚或单一绩效评分。
首响匹配规则
- 优先使用 WhatsApp 引用回复 ID 精确配对。
- 没有引用关系时，暂以同群 30 分钟内首条员工实质回复估算，并标为“推测”。
- 有新请求插入时，推测窗口截断，防止跨请求串单。
- 首响按员工班次工作分钟计算；默认周一至周五 09:00–18:00（开罗时区）。
- 回复数统计与“已回答请求数”分开显示。
隐私与数据保留
- 服务和 SQLite 数据库均位于 Contabo 的 /opt/employee-monitor 与 /var/lib/employee-monitor。
- 只同步管理员启用的群；不要启用私人群或无关群。
- 监控前向员工说明范围、用途、统计口径和访问权限。
- 图表指标需人工抽样复核；未映射 JID 不归属员工。
- 当前首版不自动删除记录；正式上线前应确定保留期限。
同步状态
等待首次同步每 5 分钟尝试一次只读增量同步；也可点击右上角“同步消息”。如果没有启用群组，服务不会读取消息正文。